Geltungsbereich
- Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, die Sie unter der Domain http://pflegetutor24.de einschließlich sämtlicher Unterseiten finden (nachfolgend „Pflegetutor24“ genannt).
- Wenn besondere Geschäftsbedingungen für einzelne Angebote von Pflegetutor24 gelten, haben diese Vorrang vor diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Bei Ihrer Registrierung bei Pflegetutor24 müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptiert werden.
Anbieter und Vertragspartner
Anbieter von Pflegetutor24 und Ihr Vertragspartner im Fall einer Registrierung, ist für alle Angebote bei Pflegetutor24 die Medivato AG, Zirkusweg 2, 20359 Hamburg (nachfolgend „Medivato“ genannt). Medivato wird durch den Vorstand Herrn Patrick Woyke vertreten.
Registrierung bei der Pflegetutor24 / im Pflegetutor24-Portal
- Für die Inanspruchnahme einer für Sie kostenfreien, individuellen Pflegeberatung durch unsere Fachkräfte der Pflegetutor24 ist die Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Einwilligung zur Datenverarbeitung und die Zustimmung zur Telefonberatung verpflichtend.
- Die Zustimmung der Geschäftsbedingungen der Pflegetutor24 ist ebenso erforderlich, wenn Sie sich im Pflegetutor24-Portal anmelden oder telefonisch Kontakt möchten, um zum Umgang mit den im Portal zur Verfügung stehenden Pflegekursen geschult zu werden.
- Sollten Sie sich im Portal registrieren wollen, erhalten Sie eine E-Mail zur Registrierung. Das Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie sind verpflichtet, Medivato umgehend zu informieren, wenn es Anhaltspunkte für den Missbrauch Ihres Mitgliedskontos gibt bzw. wenn Sie Kenntnis davon erlangt haben, dass ein Dritter unbefugt von Ihren Zugangsdaten Kenntnis genommen hat.
- Nach Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Name, Vorname, Telefonnummer, Ihrer Krankenkasse erhalten Sie eine E-Mail. Mit Anklicken des Links in dieser E-Mail „Einladung annehmen“, bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer sonstigen Angaben und willigen ein, dass Medivato (Pflegetutor24) die angegeben Daten speichern und verarbeiten darf, sowie eine telefonische Kontaktaufnahme durch unsere Pflegeakademie-Fachkraft/Berater erlaubt ist, die Sie zu der Funktion der Pflegekurse informiert. Außerdem ist dem Übermitteln von Informationsmaterial und Erinnerungen via E-Mail damit zugestimmt.
- Mit abgeschlossener Zustimmung kommt zwischen Ihnen und Medivato ein verbindlicher Nutzungsvertrag auf Basis dieser Geschäftsbedingungen zustande.
- Sie sind verpflichtet, zu allen Fragen z. B. zu Ihrer Person sowie ggf. zu einer pflegebedürftigen Person wahrheitsgemäße Angaben (d. h. insbesondere Name, Vorname, Krankenkasse) zu machen. Durch Bestätigung des in der E-Mail aufgeführten Links bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben und Ihre Zustimmung die Dienstleistung durch die Pflegetutor24 in Anspruch zu nehmen.
- Sie sind darüber hinaus verpflichtet, uns Änderungen zu Ihren persönlichen Daten unverzüglich per E-Mail mitzuteilen oder in Ihrem Nutzerkonto zu aktualisieren.
- Ihr Nutzerkonto bei der Pflegetutor24 darf nur von Ihnen persönlich genutzt werden. Eine Nutzung durch Dritte ist nicht gestattet.
- Sofern innerhalb eines Zeitraums von 3 Monaten keine Aktivität (z. B. keine Anmeldung) auf dem Nutzerkonto festgestellt wird, behält sich Medivato das Recht vor, das Konto als inaktiv zu kennzeichnen. In diesem Fall ist der Nutzer weiterhin berechtigt, das Konto zu reaktivieren, indem er den Anbieter kontaktiert. Der Anbieter behält sich das Recht vor, inaktive Konten nach eigenem Ermessen zu deaktivieren oder zu löschen, wobei etwaige noch bestehende Ansprüche oder Verpflichtungen des Kunden unberührt bleiben.
- Die Registrierung und Anmeldung sind nur erlaubt, wenn Sie volljährig sind und einen Wohnsitz bzw. Geschäftssitz in Deutschland haben.
Kündigung des Vertrages/ Löschung des Nutzerkontos
- Sie können den mit uns bestehenden Vertrag jederzeit kündigen und Ihre Nutzerkonto löschen lassen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an kontakt@pflegetutor24.de oder ein Schreiben an die Medivato AG, Zirkusweg 2, 20359 Hamburg.
- Medivato kann das Vertragsverhältnis jederzeit mit einer Frist von 2 Wochen ordentlich kündigen. Über die Kündigung werden Sie binnen 7 Tagen nach Kündigung über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.
- Das beiderseitige Recht den Vertrag außerordentlich und fristlos zu kündigen, bleibt unberührt.
Angebote
- Der Newsletter und die Feedback-Mailings sind im Angebot enthalten und werden mit dem Start des Online-Pflegekurses bestätigt. Sie können sich jedoch jederzeit vom Newsletter abmelden. Senden Sie hierzu eine entsprechende E-Mail an kontakt@pflegetutor24.de.
- Sie haben die Möglichkeit auf unserem Portal Informationen zur Pflege herunterzuladen. Diese dürfen nur zur Eigennutzung verwendet und nicht an Dritte weitergeleitet werden.
Online-Pflegekurse
- Medivato stellt das Pflegetutor24-Portal zur Verfügung, auf dem Bildungsinhalte fokussiert auf Fachinhalte zum Thema häusliche Pflege in Form von Texten, Videos, Podcasts, Grafiken, Dokumenten, Übungen oder in anderer Form angeboten werden und abgerufen werden können, die als Online-Pflegekurse bezeichnet werden. Zur Nutzung der Online-Pflegekurse ist eine Registrierung für das Pflegeakademie-24-Portal nötig.
- Der Kurs ist für gesetzlich Versicherte von Pflegekassen dauerhaft kostenfrei nutzbar. Ein Nutzungszeitraum von jeweils 6 Monaten entspricht einer Abrechnungsperiode mit Ihrer Krankenkasse. Für weitere Personenkreise (z. B. privat Versicherte) kann der Kurs bereits ab der ersten Nutzung kostenpflichtig sein. Mit einer E-Mail an kontakt@pflegetutor24.de kann der Kurs für Privatzahler gebucht werden. Es wird dann eine Rechnung auf die bei uns registrierte Person ausgestellt.
- Die Nutzung des Kursangebotes ist nur der Person erlaubt, auf welche das Nutzerkonto angelegt wurde. Eine Übertragung des Nutzungsrechts auf eine andere Person ist ausgeschlossen. Ebenso darf das zur Verfügung gestellte Kursmaterial nur durch die registrierte Person genutzt werden. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung des Kursmaterials ist verboten.
- Die Nutzung des Zugangs zum Pflegetutor24-Portal oder den Pflegekursen darf nur zu privaten Zwecken erfolgen. Eine kommerzielle oder gewerbliche Nutzung oder die öffentliche Vorführung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung erlaubt.
- Die Kursteilnahme ist freiwillig. Medivato verspricht oder garantiert keinen Lernerfolg bei der Teilnahme an den Kursen. Es wird nicht garantiert, dass die Kurse für den Nutzer hilfreich sind oder ihm zu einem Erkenntnisgewinn verhelfen. Ebenso erfolgt keine Lernkontrolle.
Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 13 BGB
- Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Medivato AG, Zirkusweg 2, 20359 Hamburg, E-Mail-Adresse: kontakt@pflegetutor24.de mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
- Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bisher erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
– ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG –
Muster-Widerrufsformular: Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An die Medivato AG, Zirkusweg 2, 20359 Hamburg,
E-Mail-Adresse: kontakt@pflegetutor24.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen der Medivato AG,
erstmals erhalten am __________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s) ___________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) _________________________________________
________________________________________________________________Datum & Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Haftung
- Medivato versucht, die Informationen, die über ihre Leistungen vermittelt werden, stets aktuell und vollständig zu halten. Viele Informationen stammen jedoch von Dritten oder Rechtsquellen, die auch kurzfristig geändert werden können. Medivato sichert die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Informationen daher nicht zu.
- Die Haftung von Medivato ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht, soweit Hauptleistungspflichten des Vertrages verletzt werden. Unter Hauptleistungspflichten sind Pflichten, die der Vertrag Ihnen nach seinem Sinn und Zweck gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung ist ferner nicht beschränkt im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Nutzers.
- Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Medivato nur für die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.
- Medivato ist bemüht, ihr Leistungsportal und ihre Angebote möglichst ohne Unterbrechungen anzubieten. Es kann jedoch insbesondere zu Auszeiten infolge von Wartungsarbeiten, Hackerangriffen oder aufgrund technischer Schwierigkeiten kommen. Medivato ist daher nicht verpflichtet, das Pflegetutor24-Portal 24 Stunden am Tag verfügbar zu halten.
- Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten auch für das Verhalten sowie die Haftung der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Medivato. Die Haftungsbeschränkungen gelten ferner für alle vertraglichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüche, die aus der Nutzung der Leistungen von Medivato oder dem diesen Geschäftsbedingungen zugrundeliegenden Vertrag sowie im Zusammenhang mit den Kursen resultieren.
Schlussbestimmungen
- Die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen und Daten, die bei der Registrierung erhoben und verarbeitet werden, werden von Medivato gespeichert.
- Unsere Nutzungsbedingungen finden Sie unter (http://pflegetutor24.de/datenschutzerklaerung/). Der Nutzerservice beschränkt sich auf E-Mail-Kontakt an Werktagen. Außerhalb der angegebenen Nutzungszeiten ist Medivato nicht verpflichtet, Leistungen zur Verfügung zu stellen/ anzubieten/ zu erbringen.
- Gegenstand des Vertrags mit Medivato werden die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden, d. h. hier veröffentlichten Nutzungsbedingungen.
- Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter (http://pflegetutor24.de/datenschutzerklaerung/). Für die Nutzung und Abwicklung der angebotenen Dienste ist es Medivato gestattet, bestimmte personenbezogene Daten des Nutzers zu erheben, zu speichern, zu verarbeiten und zu verwenden.
- Medivato ist nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen. Sie wird sich jedoch bemühen, eine Streitigkeit außergerichtlich zu klären.
- Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Medivato sind die Gerichte in Hamburg ausschließlich zuständig.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne der vorgenannten Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages sowie der Nutzungsbedingungen im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag und die vorstehenden Geschäftsbedingungen als lückenhaft erweisen.
Stand: Juni 2024